一提到看牙，很多人都会感到紧张、恐惧，甚至有一些人坐上牙椅就会心跳加快、出汗，而这些都是牙科恐惧症的表现。那么在诊疗前缓解患者的紧张、焦虑情绪，也是舒适化诊疗一直以来所需要解决的问题。
关于舒适化诊疗的相关内容和问题，我们邀请到烟台口腔医院龙湖分院的王鹏院长为大家解答分享！
问：我们门诊是基于什么想法来开展舒适医疗服务的？
答：我们口腔诊疗的工作是经历上百年的发展，已经建立了一个很完善的理论基础和临床技术的规范。但是患者在对口腔诊疗中产生的紧张、焦虑情绪却一直存在，并严重的影响了患者在口腔疾病的治疗意愿，也就是我们通常说的牙科焦虑症。
我在临床工作中也经常会碰到这样害怕看牙的小朋友，有哇哇大哭的、有沉默对抗的、还有情绪失控的，那么在碰到这样的情况时，目前我们经常会采用一些儿童行为管理的方式，比如：TSD、正强化、分散注意等，还有就是像笑气氧气吸入镇静技术以及口服药物静脉镇静和全麻下口腔治疗等等。
问：笑氧镇静在舒适化医疗中起到的作用是什么？
答：笑气是一种常温下无色、稍微有甜味的没有刺激性的一个气体，它常温的性能是稳定不可燃的，是一种安全稳定的一个气体，那么笑气镇静技术应用在口腔有哪些方面的优势呢？
首先，它有一定的镇静镇痛作用，在帮助患者缓解紧张焦虑情绪同时又能提供镇痛的一个补充。第二个它起效快、恢复快、可滴定、容易掌握操作、安全性高，还有就是它能够有效的降低咽反射，对咽部反射敏感的患者是非常有帮助的。同时是经鼻吸入笑气，不会影响到我们口腔治疗的操作。
问：是什么因素促使您选择使用圣王笑氧镇静设备呢？
答：我是从2009年开始接触和使用这项技术的，期间也用过一些笑气镇静的设备。那么对于圣王这款设备，我想有几个方面的优点。第一个是它采用了电子控制与传统机械控制，能够根据治疗的需求更精准控制它的流量和浓度，达到一个理想的效果。
其次是圣王这款面罩的设计，有针对成人和儿童的型号，每个型号有大、中、小号的设计。面罩的内衬采用了像硅胶、有止逆阀等，能够提供一个完整的封闭效果，而且增加了患者的舒适程度。减少了口腔操作的一个影响，同时保证了安全，注重了我们设备外观的一个设计。给医生的使用、患者的感受都提供了方便和舒适兼顾。在服务方面，我在临床工作中有一些想法和设计，能够和厂家进行一个对接。他们也会根据我的一些需求进行一些改进，所以说这方面我觉得也是非常好的。
问：医院开展笑氧镇静舒适医疗项目遇到过哪些问题？怎么解决呢？
答：要开展笑气氧气吸入镇静技术，我们首先需要根据中华口腔医学会颁发的《笑气镇静技术的管理规范和笑气镇静技术操作指南》的要求，提前按照规范进行笑气氧气镇静设备的购买和做好开展笑气氧气镇静使用的环境、相关急救的准备，做好相关人员的一个培训，能够规范的开展笑气氧气镇静技术的操作和使用，同时我们还要根据我们自身的条件和要求做好相应的流程，以及我们在使用过程中出现的一些问题及时做好防范措施和演练。
问：目前医院开展笑氧镇静舒适医疗项目的情况（科室、病例数等）？
答：目前我们医院在儿童口腔科、牙体牙髓专业、牙周专业以及颌面外科等都在使用笑气氧气镇静技术。我们每年的使用大约都在1,000例以上，有效地帮助患者减少了口腔治疗产生的紧张焦虑的情绪，增加了对我们医生的信任。同时，对医生个人的宣传和医院品牌的推广起到了很好的推动作用。
那么以上是我使用笑气氧气吸入镇静技术的一些经验和体会，希望能够给到大家一些帮助，谢谢！
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