是什么让患者对口腔医生好评不断!

发布时间:2022-10-28

对于口腔医生来说大多数口腔科治疗并不痛苦,但对于有牙科恐惧症的人来说,谈到看牙就感到焦虑,这也导致很多人想尽一切办法避免看牙医。

那么如何才能让患有牙科恐惧症的人们和儿童患者顺利接受口腔治疗呢?今天我们邀请到杭州牙科医院舒适化治疗中心厉爱芳主任为大家介绍舒适化看牙的秘密!

相关问答

Q:我们门诊是基于什么想法开展舒适化医疗服务的?

作为一名口腔颌面外科的医生,看到过很多患者因为害怕拔牙或看牙出现紧张、恐惧、发抖、哭泣、血压心率升高、晕厥等情况,甚至还有抗拒任何口腔常规治疗的患者,那时候就觉得自己身为医生却无能为力。有很多患者也常常开玩笑说医生能不能打晕我,等醒过来牙就拔完了。
直到2016年,我在上海第一次参加笑氧镇静舒适化培训后,从那时候知道有手术外的镇静,对患者是比较便利的。
后来,在重医参观了口腔舒适化治疗中心时,被他们完善的服务和操作流程还有舒适化案例的数量所震撼,重医一年可以做四五万台的笑氧镇静和几千台的静脉麻醉全麻等手术。
之后在北京培训时,也亲自体验了笑氧镇静下的洁牙,也对那次洁牙的印象深刻,对于一个重度牙科恐惧症和害怕洗牙震荡感和酸痛感的人来说,在笑氧下竟完全远离了这些感觉,因此萌出了打算推广笑氧舒适化治疗的想法。
Q:笑氧镇静在舒适化医疗中起到的作用是什么?
当自己真正在临床上使用笑氧镇静后,发现其起效快、复苏快,有强效的抗焦虑和镇静作用,并且能提高人的痛阈值,让那些特别害怕和不能配合看牙的患者都能轻松的看上牙齿,而且它有逆行性的遗忘作用,会觉得整个治疗过程很快就过去了,对患者来说是一个轻松看牙的福音。
Q:是什么因素促使您选择使用圣王笑氧镇静设备呢?

在最早使用笑氧的时候,我印象非常深刻。当时推着两个非常大的氧气瓶和笑气瓶到患者的面前,给患者连接心电监护时,患者吓得面色有点惨白,以为我们要拿这些设备对他怎么样,所以笑氧设备的简约化是舒适化治疗的一个前提,没有一位患者喜欢躺在眼花缭乱的医疗设备前面,那是ICU的画面感。

圣王的笑氧设备外观漂亮简约,所有令人不适的零件都隐藏在了机身里面,面板上的笑氧浓度和氧流量数据也清晰明了,操作起来现代感十足,而且鼻罩的美观性佳、轻便,患者鼻周压痕不会太明显,设计也是符合了感控的要求,在拥有了这样的一台设备以后,剩下的问题就是我们如何安全高效使用它。

Q:医护人员分别怎么管理?如何提升各自的技能呢?
医院全员开展笑氧镇静的培训必不可少。洁牙、牙周外科、种植、儿牙都在努力向着舒适化的方向发展。每个人都要熟知笑氧并发症及预防措施,必要时我们还需要麻醉医师来保驾护航。
如何做到高效呢?就是舒适化全流程系统化培训以及系统化的操作流程这是必备的,提高团队的操作熟练度。
在这个团队里面包括了市场咨询、医生护士。在前端的市场和咨询中,我们要求确保沟通的正确和顺畅;在操作端我们要求治疗安全、流畅。因此,我们所有需要开展笑氧舒适化的医生都必须参加舒适化镇静镇痛相关的实操培训,并且获得国家Ⅰ类学分才能独立的开展笑氧镇静,而且我们有三位麻醉医师团队来保驾护航,安全性是有保障的。
我们有一个专门的舒适化自控小组和急救小组,我们的舒适化治疗中心也配备了一名护士专门服务全院的笑氧镇静实操并记录,笑氧设备的维护和管理,我们医院去年一年开展了4次舒适化相关的内训并多次参加舒适化线上和线下的课程作为年度的例行培训,这些计划也都是在医务科备案的。
Q:目前医院开展笑氧镇静舒适医疗项目的情况?
我们杭州牙科医院的市场部门和咨询部门,他们起到的作用是非常重要的。我们不能让治疗团队在每个治疗中去告知患者有舒适化治疗这个选项,这样无论是在精力上还是时间上消耗都非常大,所以围绕治疗团队打造宣传沟通、客服维护团队是很有必要的,所以我们的辅助部门也是经过舒适化理念笑氧下的洁牙体验、沟通话术的培训。
在这样的思想指导下,目前我院外科、牙周种植科、洁牙科、综合科、儿童医院和老年医院均已广泛开展了笑氧。

我们一般一个月能够达到几十例到上百例,而且我们今年会在市场做一个大范围的推广,希望这个量有一个极大的突破。

开展笑氧镇静舒适医疗项目我们获得了很多患者的极大的认可,不仅提高了医院和医生的口碑,也提高了转介绍率和复诊率,还有很多大众点评的好评和朋友圈的好评评价。
笑氧镇静让他们克服了牙科恐惧症,我有很多患者也是之前做过笑氧转介绍过来的,有很多患者是通过我们朋友圈和大众点评被笑氧舒适化吸引过来的。
我前不久也刚去杭州电视台明珠频道健康生活圈,名医面对面录制有关口腔舒适化的采访,希望让更多的老百姓了解口腔舒适化治疗,让大众了解舒适化医疗理念。
Q:将如何扩大笑氧镇静舒适医疗在更多科室的应用呢?

接下来我们会由市场部大范围的推广,完善我们的专题墙、展板,在每个科室,会放置笑氧舒适化的易拉宝和宣传册。每场大型活动,例如种植牙博会等,都会加入舒适化元素的推广。

我们医院也录制了相关的笑氧舒适化洁牙、笑氧舒适化拔牙的全流程拍摄,后面还会完善笑氧舒适化的补牙,根管、牙周种植等全流程的拍摄。

同时我们也采访了一些笑氧舒适化治疗下的种植患者、拔牙患者、洁牙患者、牙周等患者的的术后感受,在院内和活动上以视频形式进行推广。

今年我们是要求每个医生收集案例、素材都发发小视频和朋友圈,做一些案例的宣传,我们也打算针对一些特殊患者和治疗项目在舒适化套餐上给到一定的优惠政策。以儿童外科、洁牙室、牙周科和种植科为主要科室进行推广,然后再慢慢扩散到其他综合科室,我们希望院内形成一个舒适化治疗全流程的一条龙服务,打造一个杭牙特色的舒适化治疗医院。

我们希望笑氧舒适化治疗或者是口腔舒适化治疗等都能在浙江省内得到更大范围的推广。

推荐新闻
  • 0571-8857 7072
  • 133 0653 6173
  • 400-823-2386
My title