说到医疗，大家首先想到的就是疼痛！在大家的印象中，只要是治病那就意味着要“遭罪”。也正是因为大家对医疗的刻板印象，导致了一些人不到万不得已是绝对不去看医生的。但是现在由于医疗技术和消费水平的提高，患者会更注重治疗过程的感受，也就是我们所说的舒适化医疗。
那么为了让大家更全方面地了解到舒适化医疗的管理、运营、技术、服务等相关内容，我们邀请到了深圳市儿童医院口腔科的丁桂聪医生来为大家介绍，一起来了解一下吧！
相关问题解答
问：我们门诊是基于什么想法来开展舒适医疗服务的？
答：儿童口腔的疾病，主要是龋齿。龋齿治疗中的疼痛、手机的噪音以及尖叫声是孩子最害怕的，所以说能够取得孩子的配合是最困难的。
因此，我们想寻找一种技术来解决孩子恐惧的问题。后来也慢慢接触到笑气镇静镇痛这种技术，就开始了笑气的舒适化治疗。
问：笑氧镇静在舒适化医疗中起到的作用是什么？
答：笑氧这种技术过去也叫笑气吸入技术，实际上是一种比较古老的技术，也是最近几年发展起来的，所以很多人有时候会不太接受。其实这种技术当时我们在使用的过程也经历了一个比较曲折的历程。刚开始的时候，我们可能基于很大的希望，结果效果不太好，后来慢慢的掌握之后，发现笑气镇静吸入技术会特别适合儿童。儿童在适应了这种技术之后，他会感觉舒服而且体验感会比较好，下次再来治疗的时候他还会选择这种技术，家长也会比较满意。
问：是什么因素促使您选择使用圣王笑氧镇静设备呢？
答：现在国内有很多品牌，我们多多少少也都接触过。后来由圣王推荐了以后，我们发现他们的技术都是适应数字化的技术，他的面罩和后续厂家的服务也都是非常不错的。如果大家开展舒适化服务项目的话，有他们的技术支持，你也不用担心使用问题，很快就可以上手的。最重要的是他们笑气镇静数字化的控制会比较精准，操作起来也会比较简单方便，整体的体验感是非常不错的！
问：医院开展笑氧镇静舒适医疗项目遇到过哪些问题？怎么解决呢？
答：刚开始购买圣王笑气设备之后，在给一些比较吵闹的孩子使用时，没有达到一定的效果。后来慢慢的通过跟同行交流，了解了笑气使用的一些规范之后，后面再选择好适用的范围，使用效果还是非常不错的。笑气主要适用于胆小、有轻度恐惧症、有一定依从性的孩子，对于一些比较任性，不能讲道理的孩子不太适用。所以选择好适用对象是非常重要的，这也是我积累这么多患者的很大原因。
问：医护人员分别怎么管理？如何提升各自的技能呢？
答：笑气，最开始是我先使用的，后来慢慢地在科室进行培训。培训了多次之后，他们学习体验了笑气镇静，其他的医生也就慢慢开始适用了。我们医院针对护士也进行了培训，那么一些新的医生也可以通过护士来学习，时间久了之后，大家也都掌握了这个方法，选择好适应症，效果还是非常不错的。这个也是我们科室在深圳比较难挂号的原因，因为现在越来越多的家长了解到我们有这个设备，所以当孩子不配合、害怕时，都会到我们这里选择使用笑气进行治疗。
问：如何向患者做笑氧舒适医疗的科普呢?
答：我们这边主要是通过口碑相传，从而知道我们有这个技术。好多孩子因为就诊时的害怕不配合做不了，所以会到我们这里选择笑氧镇静的方式。还有一部分就是通过同行医生的介绍，到这里治疗。别的诊所或医院他们没有这个设备，所以在治疗一些比较苦恼、害怕疼痛的孩子，他会让家长到我们这里进行治疗。
问：目前医院开展笑氧镇静舒适医疗项目的情况（科室、病例数等）？
答：这个数量每天都不一样，主要要看孩子的情况，如果适合的话我们就会开展。其实每天都会有使用的，大概一天下来有十几个病人是使用笑氧镇静这种方式的。我们使用过的医生和患者的体验感都是非常不错的，当然前提是医生一定要选择好适应症。
现在的话也不用我这边做动员工作，大部分的医生都是主动选择这个方法的，一些儿童患者在这次治疗之后，下次再进行治疗时他会比较主动，会主动要求带“猪鼻子”的鼻罩（吸入式笑氧镇静设备鼻罩）。所以如果想给孩子留下一个很好的体验感的话，笑气是一个非常值得推荐的技术，并且它的风险性也是比较小的。
圣王笑气镇静鼻罩
问：笑氧镇静舒适医疗项目分别给 医院、医生带来了哪些变化？
答：通过笑气这个技术以后呢，大家对孩子这种心理的关注会更多了。不会像过去一样忍着疼痛完成治疗，使得孩子对医生产生恐惧、害怕的心理。在笑氧镇静的帮助下，孩子看牙就会轻松的多，医生在操作时也会因孩子的配合更高效的完成诊疗，从而医患的关系就会和谐的多，家长对我们的服务满意度也会比较高。
问：将如何扩大笑氧镇静舒适医疗在更多科室的应用？
答：我们科室现在主推的就是这种舒适化治疗，当然舒适化治疗中，笑气镇静也是很重要的一方面。它特别适合普通的孩子，那么一些比较特殊的孩子、很恐惧的孩子，我们也有全麻，但是全麻不适合所有的孩子，甚至只适合一些少数的孩子，大部分的孩子还是需要这种舒缓、不激烈的技术。而对于我们医生来说，只要你做过一些笑氧镇静的培训，都是比较容易掌握的，我们希望我们科室所有的医生都能掌握这项技术并慢慢地开展。
如果说你这次给孩子看牙的体验感很好的话，那么他以后看牙都是会来找你的；如果你给孩子看牙的体验感不好，孩子一到你这个地方就开始害怕、开始哭的话，那他就不会再进你这个门了，特别是对于民营诊所来说，孩子都不愿意去的话，那么家长也就不会跟着去了。所以，民营诊所提高舒适化的治疗我觉得是非常值得推荐大力开展的。
问：笑氧镇静技术对患者有影响吗？有没有副作用呢？
答：一般来说笑气很安全，它的副作用很小。可能个别的会有那种恶心、呕吐，但是只要你按照笑氧镇静设备的程序走，逐步提高笑气浓度的话，一般很少会出现这种情况。治疗结束之后，再给孩子吸入100%的氧气，就没有任何影响。所以很多哭着来的，走的时候就高高兴兴地走了，这个风险度是很小的！
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